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Shipping policy

La livraison

En règle générale, les colis sont expédiés sous 48h après validation de la commande (déclenchée par la réception de votre paiement). Toutefois, ce délais est à titre indicatif et peut-être étendu jusqu’à 7 jours ouvrés selon la charge de travail de nos équipes.

Notre mode d’expédition standard correspond au Colissimo suivi, remis sans signature (ou équivalent chez les transporteurs autres que La Poste). Si vous souhaitez une prestation différente (ex: remise avec signature, transporteur de votre choix, délai plus rapide) cela entrainera un coût supplémentaire. Merci de nous contacter à contact@bleausard.com

Nos frais d’expédition comprennent l’emballage de la marchandise, la manutention ainsi que les frais postaux (frais de port). Ils sont amenés à varier en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Chaque commande fait l’objet d’une expédition lui étant propre. Il est donc préférable de regrouper tous vos achats en une unique commande afin de ne pas être assujetti à la facturation de plusieurs expéditions.

Les colis sont expédiés à vos propres risques. Toutefois nous veillons à apporter une attention particulière aux emballages contenant des produits réputés fragiles.

Les colis sont de dimension supérieurs aux articles contenu, eux mêmes protégés d’éventuelles malversations pouvant survenir lors du transport. Afin de faire un petit geste en faveur de l’environnement nous pourrions être amené à réutiliser des cartons provenant de nos fournisseurs

Nous nous efforçons de respecter nos délais de traitement des commandes et de livraison. Ils sont cependant donnés à titre indicatif. La société Sandstone ne saurait être tenu pour responsable d’un retard de livraison.

Les commandes reçues sont traitées sous 48 heures.
Le délai de livraison annoncé est basé sur la date d’expédition de vos colis et est susceptible de varier selon l’entrepôt d’expédition. Les samedis, dimanche et jours fériés ne sont pas considérés comme étant des jours ouvrés.
Un suivi de votre commande est disponible depuis votre espace client. Un suivi de livraison est disponible sur le site du transporteur (vous y accédez grâce au lien et au numéro de suivi communiqués par mail et depuis votre espace client).